Suaramediajabar.com, JAKARTA – Hotel Santika Premiere Hayam Wuruk – Jakarta secara resmi menyambut Tohirudin Ben Alhajj, atau yang akrab disapa Ben Alhajj, sebagai General Manager baru. Berbekal pengalaman panjang di sektor industri hospitality global maupun domestik. Ben Alhajj
semangat baru kepemimpinan untuk memperkuat kolaborasi tim, membangun hubungan positif dengan lingkungan sekitar, serta membawa hotel bintang empat terus berkembang secara berkelanjutan melalui penguatan kolaborasi tim dan perluasan pasar lokal.
Ben Alhajj memulai kariernya di Anyer, Banten, sebelum merambah ke ranah internasional di Dubai, Doha, Bermuda, Sanya (China), hingga Hong Kong. Sekembalinya ke Indonesia pada tahun 2014, ia telah memimpin sejumlah hotel di Jakarta, Bandar Lampung, Jayapura, dan Bandung, hingga akhirnya kini bergabung dengan jaringan Santika Indonesia Hotels & Resorts di Hotel Santika Premiere Hayam Wuruk – Jakarta.
Salah satu fokus utama yang ingin dibangun Ben Alhajj adalah menjadikan Hotel Santika Premiere Hayam Wuruk sebagai “Second Home Family” bagi seluruh tamu & karyawan. Menurutnya, pelayanan yang lahir dari hati berawal dari lingkungan kerja yang memiliki dan punya rasa kebersamaan, empowerment, keterbukaan, profesionalisme.
Di bawah kepemimpinannya, . Ia percaya bahwa pelayanan tulus (Hospitality from the Heart) hanya bisa lahir dari lingkungan kerja yang profesional, terbuka, dan penuh rasa kebersamaan.
“Ketika hotel ini menjadi rumah kedua bagi seluruh tim, saya ingin membangun tim yang solid dan menjadi yang terbaik dalam memberikan pelayanan kepada para tamu. Bagi saya, ketika Hotel Santika Premiere Hayam Wuruk – Jakarta dapat menjadi Second Home Family bagi seluruh tim, rasa aman, nyaman dan kebersamaan itu akan tercermin dalam cara kami melayani tamu. Pelayanan yang baik bukan hanya tentang apa yang diberikan, tetapi juga tentang bagaimana membuat tamu merasa diterima dan menjadi bagian dari keluarga ” ujar Ben Alhajj.
Dengan semangat tersebut dan sejalan dengan nilai Indonesian Hospitality serta Hospitality from the Heart yang menjadi identitas Santika Indonesia Hotels & Resorts.
Melalui penguatan tim dan pengembangan soft skill, Ben Alhajj mendorong setiap individu untuk terus beradaptasi dengan teknologi dan memberikan the best of you dalam setiap kontribusi.
Potensi kawasan sekitar hotel juga menjadi perhatian Ben Alhajj dalam mengembangkan pasar dan memperluas kolaborasi.
Berada dekat dengan Kota Tua Jakarta, Hotel Santika Premiere Hayam Wuruk – Jakarta memiliki peluang untuk mengangkat kekayaan sejarah dan kuliner Jakarta, sekaligus mengembangkan segmen Ciatok wedding dan family wedding melalui hubungan yang lebih dekat dengan komunitas dan stakeholder sekitar. Sejalan dengan hal tersebut, sustainability impact juga menjadi bagian dari visinya, dengan mendorong keterlibatan tim, tamu, dan stakeholder untuk menciptakan dampak positif yang berkelanjutan.
Di bawah kepemimpinan Ben Alhajj, Hotel Santika Premiere Hayam Wuruk – Jakarta berkomitmen memperkuat nilai-nilai Santika Indonesia Hotels & Resorts, membangun lingkungan kerja sebagai Second Home Family, serta memperluas kolaborasi dengan komunitas dan potensi bisnis di sekitar hotel untuk menghadirkan pengalaman yang bermakna dan berkelanjutan. (By)