Suaramediajabar.com – Tangerang, 4 September 2026, Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026, Alfaland Group menggelar acara perayaan secara serentak di seluruh unit bisnisnya pada 4 September 2026. Kegiatan ini melibatkan seluruh jaringan hotel di bawah naungan Omega Hotel Management, The Plaza Millennium Medan, serta Mosslife Coffee.
Pada puncak perayaan Hari Pelanggan Nasional ini menjadikan momentum bagi seluruh insan Alfaland Group untuk menyampaikan apresiasi secara langsung kepada seluruh pelanggan yang selama ini yang telah menjadi bagian penting dalam perjalanan dan pertumbuhan perusahaan.
Melalui semangat kebersamaan dan pelayanan, jajaran Direksi dan manajemen Alfaland Group turut mengambil bagian secara langsung dalam berbagai aktivitas pelayanan di sejumlah unit bisnis. Inisiatif ini menjadi representasi bahwa komitmen terhadap pelanggan bukan hanya menjadi tanggung jawab tim operasional, tetapi merupakan nilai yang dijalankan bersama di setiap lini organisasi.
Bagi Alfaland Group, pelanggan bukan sekadar bagian dari aktivitas bisnis. Kepercayaan, loyalitas, serta setiap interaksi yang terjalin bersama pelanggan menjadi bagian penting yang mendorong perusahaan untuk terus berkembang dan memberikan pengalaman yang lebih baik.
Pelayanan Langsung untuk Menghadirkan Pengalaman yang Lebih Personal Di seluruh jaringan hotel yang dikelola oleh Omega Hotel Management, pada perayaan Hari Pelanggan Nasional dihadirkan melalui berbagai aktivitas pelayanan istimewa. Pada sejumlah hotel pilihan, jajaran Direksi turut terlibat langsung dalam aktivitas operasional, termasuk menyambut para tamu serta memberikan pelayanan pada proses check-in check-out.
Keterlibatan secara langsung jajaran Direksi tersebut menghadirkan pengalaman yang berbeda bagi para tamu, sekaligus menjadi simbol serta komitmen perusahaan untuk terus membangun kedekatan dan memahami pengalaman pelanggan secara langsung.
Salah satu kegiatan utamanya berlangsung di Grand Cordela Hotel Bandung, di mana pelayanan kepada para tamu diberikan secara langsung oleh Hanto Djoko Susanto selaku President Director Omega Hotel Management.
Kehadirannya dalam aktivitas pelayanan menjadi bagian dari semangat untuk terus membangun hubungan yang lebih dekat dengan para tamu, sekaligus menegaskan bahwa pengalaman pelanggan merupakan bagian penting dalam setiap perjalanan Omega Hotel Management.
“Kepercayaan bagi pelanggan selalu menjadi bagian yang sangat berarti dalam perjalanan kami. Di Hari Pelanggan Nasional ini menjadi momentum bagi kami untuk hadir lebih dekat dan menyampaikan apresiasi secara langsung. Kami percaya bahwa pelayanan terbaik bukan hanya tentang memenuhi kebutuhan pelanggan, akan tetapi juga tentang bagaimana kami memberikan perhatian dan menciptakan pengalaman yang mampu meninggalkan kesan,” ujar Hanto Djoko Susanto, President Director Omega Hotel Management.
Semangat yang sama juga dihadirkan di The Plaza Millennium Medan. Pada momentum Hari Pelanggan Nasional, seluruh tamu yang datang mendapatkan pelayanan dan perhatian istimewa sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan yang telah diberikan.
Melalui interaksi yang lebih dekat dan pelayanan yang personal, The Plaza Millennium Medan ingin menjadikan Hari Pelanggan Nasional sebagai kesempatan untuk memperkuat hubungan dengan setiap pelanggan yang datang dan menjadi bagian dari pengalaman yang mereka rasakan.
Sementara itu juga, Mosslife Coffee turut serta memeriahkan pada ⁴perayaan Hari Pelanggan Nasional dengan memberikan kopi secara gratis kepada para pelanggan setia. Inisiatif sederhana tersebut menjadi bentuk apresiasi sekaligus cara untuk berbagi kebahagiaan bersama kepada para pelanggan yang telah mendukung perjalanan Mosslife Coffee.
Melalui berbagai aktivitas yang dilakukan secara serentak di seluruh unit bisnis, Alfaland Group ingin menunjukkan bahwa apresiasi kepada pelanggan dapat dihadirkan melalui berbagai bentuk, baik melalui pelayanan secara langsung, perhatian personal, maupun melalui pengalaman sederhana yang diberikan dengan tulus.
Disisi tempat lain Kolaborasi Inklusif Bersama POTADS Rumah Anak Ceria Jawa Barat Perayaan Hari Pelanggan Nasional di Grand Cordela Hotel Bandung juga menghadirkan kolaborasi yang penuh makna bersama POTADS Rumah Anak Ceria Jawa Barat.
Dalam kegiatan tersebut, teman-teman dari komunitas Down Syndrome turut mengambil bagian dalam memberikan pelayanan istimewa kepada para tamu. Kehadiran mereka membuat suasana yang hangat dan sekaligus menjadi bagian dari semangat inklusivitas yang ingin dibangun melalui perayaan Hari Pelanggan Nasional tahun ini.
Lebih dari sekadar keterlibatan dalam sebuah kegiatan, kolaborasi ini menjadi ruang untuk merayakan keberagaman serta memberikan kesempatan bagi setiap individu untuk menunjukkan potensi serta berkontribusi melalui caranya masing-masing.
Penuh senyum, keramahan, dan ketulusan yang dihadirkan teman-teman dari komunitas Down Syndrome menciptakan interaksi yang hangat dan memberikan pengalaman yang berbeda bagi para tamu.
Bagi Alfaland Group sendiri, pengalaman pelanggan yang berkesan sering kali tidak hanya tercipta dari hal-hal besar. Sebuah sapaan yang tulus, pelayanan yang penuh perhatian, interaksi yang penuh hangat, hingga kejutan sederhana dapat menjadikan bagian dari pengalaman yang meninggalkan kesan.
Pelanggan sebagai Bagian dari Setiap Perjalanan Perayaan Hari Pelanggan Nasional 2026 menjadikan pengingat bagi seluruh insan Alfaland Group bahwa pelanggan selalu prioritas menjadi bagian penting dalam setiap perjalanan perusahaan.
Kepercayaan yang diberikan menjadi motivasi untuk terus berkembang, meningkatkan kualitas pelayanan, dan menciptakan pengalaman yang semakin relevan dan bermakna.
Melalui perayaan yang dilakukan secara serentak di seluruh jaringan hotel Omega Hotel Management, The Plaza Millennium Medan, dan Mosslife Coffee, Alfaland Group memperkuat semangat kebersamaan dalam menghadirkan pelayanan terbaik di seluruh lini bisnis.
Dengan semangat One Goal One Culture, seluruh unit bergerak bersama untuk menghadirkan pengalaman yang tidak hanya memenuhi kebutuhan pelanggan, tetapi juga membangun hubungan yang lebih dekat dan bermakna. Karena bagi Alfaland Group, setiap pelanggan adalah bagian dari perjalanan. Dan setiap kepercayaan yang diberikan menjadi inspirasi untuk terus tumbuh, berkembang, dan memberikan yang terbaik. (By)